Dinaprise le ofrece un servicio de mantenimiento de sus sistemas informáticos como un sistema rápido y eficaz de dar solución a las incidencias ocurridas tanto a nivel de hardware como de software. Este servicio le garantiza disponer de unos sistemas con una alta disponibilidad y con la garantía de ser gestionados por técnicos expertos.
Nuestro servicio de mantenimiento puede ser contratado por bonos de horas o bien mediante un contrato anual y da cobertura a los elementos que entendemos básicos para el correcto funcionamiento de cualquier empresa.

La cobertura del contrato básico de mantenimiento incluye Instalación, Configuración y Mantenimiento de:

• PCs y portátiles.
• Servidores.
• Redes.
• Impresoras.
• Internet.

Tipos de Soporte

Para dar estos servicios contamos con diferentes sistemas de asistencia que nos permiten utilizar el más adecuado para cada tipo de incidencia:

• Soporte On-Line.
  A través de nuestra herramienta de asistencia remota, nos conectamos desde nuestras oficinas al ordenador del cliente tomando el control del mismo. Esto nos permite solucionar de una forma ágil y rápida incidencias que de otra manera requerirían desplazamientos que suponen un incremento en el tiempo de resolución.

  Descargue nuestra herramienta de Soporte On-Line desde aquí.
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• Soporte Presencial.
  Para asistencias que así lo requieran, nuestros técnicos se desplazarán a las instalaciones del cliente para resolver in-situ cualquier problema.
  
• Soporte Telefónico.
  Llámenos para resolver sus dudas y le proporcionaremos una ayuda inmediata.

También ofrecemos a nuestros clientes contratos de mantenimiento para servicios específicos, no recogidos en el servicio básico, consulte con nosotros y le ofreceremos un servicio personalizado.